Podmínky ubytování

Rezervace sjednáváme individuálně – přes poptávkový formulář na webu, e-mailem nebo telefonicky. Napište nám termín, počet osob a případné požadavky; ozveme se s dostupností a s podrobnostmi k vybranému apartmánu. Domluvíme se česky, německy, anglicky i rusky.

Rezervace je závazná ve chvíli, kdy od nás dostanete písemné potvrzení. To obsahuje konkrétní apartmán, termín pobytu, počet osob, cenu a podmínky platby a storna. Do té doby je termín pouze předběžně blokovaný.

Apartmán je vyhrazen pro počet osob uvedený v potvrzení. Kapacita jednotlivých apartmánů je pevně daná, takže pokud se počet hostů změní, dejte nám vědět předem.

Potvrzením rezervace vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami ubytování.

Příjezd je možný od 15:00 do 24:00, apartmán prosím uvolněte v den odjezdu do 10:00.

Ubytování je samoobslužné, v domě není recepce. Klíče si vyzvednete z kódované schránky; kód a přesný postup vám pošleme před příjezdem spolu s pokyny k domu.

Přibližný čas příjezdu nám prosím sdělte předem a dejte vědět, pokud se cestou zdržíte. Když se ubytováváte sami, je to jediný způsob, jak víme, že jste v pořádku dorazili.

Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd se občas domluvit dá, záleží na obsazenosti apartmánu. Zeptejte se raději předem, na místě už bývá pozdě.

Při odjezdu zavřete okna, zhasněte, apartmán zamkněte a klíče vraťte do kódované schránky.

Cena pobytu, výše zálohy, způsob úhrady i termín doplatku jsou vždy uvedeny v potvrzení rezervace a platí částka v něm uvedená. Cena se liší podle apartmánu, délky pobytu a období, proto ji stanovujeme individuálně.

Storno podmínky se řídí termínem a délkou pobytu a jsou součástí téhož potvrzení. Pokud se plány změní, ozvěte se co nejdřív – čím dříve se termín uvolní, tím příznivější storno podmínky obvykle platí.

Pokud bez předchozího oznámení nepřijedete, posuzujeme to jako zrušení pobytu v den nástupu podle podmínek uvedených v potvrzení rezervace.

Doplňkové položky, jako je parkování, pobyt domácího mazlíčka nebo dětská postýlka, uvádíme v potvrzení rezervace, abyste na místě nic neřešili.

Celý dům je nekuřácký. Kouřit nelze v apartmánech ani ve společných prostorách; vyčištění a odstranění zápachu v takovém případě vyúčtujeme podle skutečně vynaložených nákladů.

Dům stojí v lázeňské čtvrti a hosté sem jezdí za klidem. Noční klid platí od 22:00 do 7:00 – v domě bydlí i další hosté a zvuk se starým lázeňským domem nese dál, než by člověk čekal.

Večírky, oslavy a rozlučky se svobodou nejsou povoleny. V apartmánu mohou přespat pouze osoby uvedené v rezervaci.

Apartmán přebíráte uklizený, s čistým ložním prádlem a ručníky. Při odjezdu jej prosím zanechte v běžném pořádku: nádobí umyté nebo v myčce, odpadky vynesené. Rozsah úklidu u delších pobytů si domluvíme předem.

Domácí mazlíčky rádi přivítáme po předchozí domluvě. Při poptávce nám napište druh a velikost zvířete, ať pro vás vybereme vhodný apartmán.

Poplatek za pobyt zvířete uvádíme v potvrzení rezervace. Bez předchozí domluvy pobyt se zvířetem možný není.

Děti všech věků jsou vítány. Vlastní kuchyňská linka, jídelní stůl a lednice bývají s dětmi pohodlnější než hotelový pokoj – snídani i večerní kaši si připravíte, kdy potřebujete.

Dětská postýlka je k dispozici na vyžádání a podle aktuální dostupnosti. Požádejte o ni prosím už při rezervaci; případný poplatek uvádíme v potvrzení rezervace.

Přistýlky nenabízíme. Počet osob v apartmánu proto nesmí překročit kapacitu uvedenou v potvrzení rezervace. Pokud cestujete s dětmi, uveďte jejich věk už v poptávce, ať vybereme apartmán s dostatečným prostorem.

K domu patří soukromé parkoviště i garážové stání, obojí je k dispozici po předchozí domluvě.

Kapacita je omezená, proto o parkování požádejte již při rezervaci – bez domluvy místo negarantujeme. Cenu za parkování i garáž uvádíme v potvrzení rezervace.

Pokyny, kam zajet a kde zaparkovat, dostanete před příjezdem spolu s kódem od schránky s klíči. Parkoviště není hlídané, vozidlo na něm odstavujete na vlastní odpovědnost; cennosti ve voze proto nenechávejte.

V domě není výtah. Do vyšších pater se vystupuje po schodech, s čímž je dobré počítat předem, zvlášť s těžkými zavazadly nebo kočárkem.

Podkrovní apartmány nedoporučujeme osobám se sníženou pohyblivostí: do horního mezonetového patra se vystupuje po dřevěném žebříku. Pokud potřebujete apartmán v nižším patře nebo bez vnitřních schodů, napište nám to při poptávce a vybereme podle toho.

Po schodišti a v podkrovních apartmánech se děti pohybují pouze v doprovodu dospělé osoby. Za děti odpovídají po celou dobu pobytu rodiče nebo jejich doprovod.

Při odchodu z apartmánu zavírejte okna a zamykejte dveře. Ztrátu klíče nebo potíž s kódovou schránkou nám hlaste ihned; náhradu klíče či výměnu zámku účtujeme podle skutečně vynaložených nákladů.

Zjistíte-li v apartmánu závadu, dejte nám vědět. Poruchy se snažíme odstranit co nejdříve, aby vás nic nerušilo od procházky ke kolonádě.